Мир перевернулся: гость отеля на Мёртвом море получил травму из-за стеклянного ограждения — и с него же требуют плату за ущерб

Постоялец одного из отелей на Мёртвом море утверждает, что получил серьёзную травму лица, врезавшись в абсолютно прозрачное и никак не обозначенное стеклянное ограждение. Однако после того, как его адвокат обратилась к администрации с просьбой предоставить данные страховой компании, отель выдвинул встречные обвинения: по версии руководства, гость бегал по холлу, вёл себя безрассудно, сам разбил стекло и теперь обязан выплатить 15 тысяч шекелей компенсации в течение 14 дней.

Инцидент произошёл 13 декабря 2025 года. Житель Ришон-ле-Циона по имени Ш. отдыхал в отеле с семьёй и друзьями. По его словам, поздно вечером, когда он сидел в холле, дочь попросила принести вещь из машины. Ш. встал и направился к тому, что выглядело как открытый проход к выходу. Он заметил ступеньку впереди, но не увидал разделяющую пространство прозрачную стеклянную перегородку.

В результате сильного удара о стекло перегородка частично разбилась, а мужчина получил травмы лица и тела. Находившиеся в холле люди и родные поспешили ему на помощь. По словам адвоката пострадавшего, Литаль Бибер-Хайкин, сменный менеджер отеля посмотрел записи с камер наблюдения и принёс извинения.

Глубокий порез, боли и шов

Друзья отвезли Ш. в клинику в Араде. Согласно медицинским документам, у него диагностировали глубокий порез на подбородке, ушибы, головную боль и головокружение. На рану наложили швы и выписали пациента с назначением обезболивающих. По словам адвоката, Ш. до сих пор страдает от болей, отёка и затруднённого открытия рта, а на лице, скорее всего, останется шрам.

В начале января 2026 года адвокат направила руководству отеля требование признать ответственность за произошедшее, указав, что опасное прозрачное ограждение находилось в зоне прохода гостей и не имело предупреждающей маркировки. К обращению прилагались фотографии места происшествия, травм и медицинские справки.

Версия отеля: «Гость бегал по холлу»

Отель категорически отклонил претензии. Представители гостиницы заявили, что сам факт получения травмы на их территории не означает автоматическую вину отеля, а гости обязаны проявлять осмотрительность.

Кроме того, в отеле утверждают, что версия Ш. не соответствует планировке холла. По заявлению администрации, гость бегал по холу, вёл себя беспечно и агрессивно, из-за чего и врезался в стекло, подвергнув опасности других постояльцев и персонал.

Отель выставил Ш. встречный счёт: ремонт стекла оценили в 6 372 шекеля, к чему добавились убытки от простоя сотрудников и перекрытия части холла. В качестве «компромисса» отель потребовал с гостя 15 000 шекелей в течение двух недель, пригрозив в противном случае судебным иском с учетом процентов, судебных издержек и гонораров адвокатов.

Адвокат: «Перекладывание вины с больной головы на здоровую»

Адвокат Литаль Бибер-Хайкин назвала требования отеля абсурдными. Она подчеркнула, что маркировка стеклянных барьеров в публичных местах — это базовая мера безопасности: «Нельзя ограничиваться общими фразами о том, что гости должны быть осторожны. Достаточно того, чтобы человек из-за прозрачного стекла посчитал путь открытым, чтобы произошла тяжёлая травма». Она добавила, что факт разрушения стекла говорит лишь о высокой степени опасности конструкции, а не о «дебоше» клиента.

По словам адвоката, видеозаписи с камер наблюдения находятся у отеля, полностью подтверждают правоту её клиента, и они готовы защищать свои интересы в суде, требуя компенсации за травмы, возможную инвалидность и судебные расходы.