הברז נסגר: ביטוח לאומי מממן – והעושק של משפחות האבלות נבלם

מהלך חריג שנועד לשים סוף לתופעה מטרידה יוצא לדרך: פורום חברות הקדישא בישראל, בשיתוף המשרד לשירותי דת, הודיע כי החל ממוצאי יום שני 23.2 בשעה 16:00 – כל חברות הקדישא החברות בפורום יקבלו קריאות לפינוי נפטרים אך ורק דרך המוקד הארצי *0120.

ההחלטה התקבלה לאחר שבתקופה האחרונה זוהו מקרים חוזרים שבהם גורמים פרטיים גבו ממשפחות אבלות סכומים של אלפי שקלים עבור פינוי נפטרים – שירות שממומן במלואו על ידי הביטוח הלאומי ואמור להינתן ללא כל תשלום מצד המשפחה.

על פי הנתונים שנאספו, במקרים מסוימים נגבו עד 2,500 שקל ממשפחה עבור פינוי שאמור להיות חינמי לחלוטין. 
רק בסוף השבוע האחרון תועדו יותר מחמש פניות מסוג זה, נתון שמצביע על דפוס פעולה חוזר ולא על אירועים נקודתיים.

בפורום מסבירים כי עד כה הצליחו גורמים פרטיים לעקוף את המערכת: הם קיבלו פרטים ממשפחות או מבתי אבות, פנו לחברות הקדישא תוך הצגת עצמם כמתווכים או כנציגי המשפחה – ובדרך גבו תשלום שלא כדין. המהלך החדש נועד לחסום את הפרצה הזו באופן מלא.

לפי ההנחיה החדשה, הדרך היחידה לפתיחת קריאת פינוי תהיה באמצעות פנייה ישירה של המשפחה למוקד הארצי *0120. קריאות שיגיעו דרך גורמים פרטיים או מתווכים לא יטופלו כלל.

במקביל הודיע המשרד לשירותי דת כי יפעיל מנגנון בקרה שוטף. כל גורם שידווח על כתובת שאינה תואמת את כתובת הנפטר צפוי להיבדק, כחלק מהמאמץ למנוע ניסיונות עקיפה של הנהלים החדשים.

על פי החוק בישראל, פינוי נפטר בתחום היישוב הוא שירות חינמי לחלוטין. הביטוח הלאומי נושא במלוא עלות ההסעה, והמשפחה זכאית לקבורה בעיר מגוריה ללא תשלום. 
למרות זאת, גורמים פרטיים ניצלו את הבלבול והמצוקה בשעות הקשות, הציגו עצמם כשירות רשמי וגבו כספים שלא כדין — ולעיתים אף העבירו נפטרים לחברות קבורה מרוחקות לצורך קבלת עמלות.

בפורום חברות הקדישא ובמשרד לשירותי דת מעריכים כי המנגנון החדש יסגור את הפרצה ויגן על משפחות ברגעיהן הקשים ביותר.

בפורום הדגישו מסר ברור לציבור: במקרה של פטירה, אין לפנות למוקדים פרטיים או לאמבולנסים פרטיים לצורך פינוי. יש לחייג ישירות ל-*0120 — המוקד הארצי החינמי והמפוקח. אם גורם כלשהו דורש תשלום עבור פינוי בתוך תחום היישוב, מדובר בגבייה בלתי חוקית שיש לדווח עליה באופן מיידי.