המרפאה עם הרובוט שמנסה לשנות את הביקור אצל הרופא

רובוט שירות, מכשיר מתקדם ללקיחת מדדים ועמדה אוטומטית לבדיקות שתן. אלה אינם תיאור של מרפאה שאולי תקום בעוד כמה שנים, אלא אמצעים שכבר שולבו במרפאת לביא של כללית, בלב רובע החדשנות בבאר שבע. אלא שהשינוי המסקרן ביותר שמנסים לקדם במקום נוגע דווקא למפגש בין המטופל לצוות.
הרעיון הוא להכניס יותר מעקב, מניעה והיכרות אישית לתוך שגרת החיים. לצד הטיפול במי שמגיע עם בעיה רפואית, המרפאה נועדה לקדם רפואה יוזמת ומותאמת אישית, עם דגש על איזון מחלות כרוניות ועל האפשרות לקבל שירות סמוך למקום העבודה.

במרפאה שולבו רובוט שירות, מכשיר ללקיחת מדדים ועמדה אוטומטית לבדיקות שתן. לצדם מיושמים שאלונים ושיחות ייעודיות שנועדו להרחיב את התמונה שבידי הצוות מעבר לתוצאות הבדיקות.
המטרה היא להכיר גם את אורח החיים, הסביבה הקרובה והצרכים האישיים של המטופל. כך מבקשים במקום להתאים את הטיפול לאדם שמגיע למרפאה, ולא להסתפק במדדים שבתיק הרפואי.
את המודל יזם ופיתח ד״ר אסי סיקורל, מומחה ברפואת משפחה ומנהל המרפאה. לדבריו, הזדקנות האוכלוסייה, העלייה בתחלואה הכרונית והציפייה לשירות מתקדם מחייבות את מערכת הבריאות לחשוב מחדש על הדרך שבה ניתנת רפואה בקהילה.

הבריאות נכנסת ליום העבודה
אחד המרכיבים המעניינים במודל הוא החיבור למקומות העבודה ברובע החדשנות. עבור מי שמתקשה לפנות זמן לבדיקות ולמעקב, הקרבה למרפאה עשויה לעזור לשלב אותם בתוך יום רגיל.
״אחד העקרונות הוא ביצוע רפואה פרואקטיבית / מונעת ואיזון תחלואה כרונית יציבה ליד מקום העבודה״, מסביר סיקורל. ״מצאנו כי אנשים נוטים לשתף פעולה עם רפואה מונעת כאשר היא מתבצעת בימים רגילים״.
לצד המענה לעובדים באזור, המרפאה מותאמת לצורכי הקהילה המקומית וכוללת תפיסה של קידום בריאות ומניעה גם ברמה הקהילתית.
במקום להשאיר את העיסוק בבריאות לרגע שבו כבר כואב או כשמופיעה בעיה, השאיפה היא להפוך את המעקב לחלק נגיש יותר מהשגרה. זה שינוי פחות מצטלם מרובוט, אבל כזה שעשוי להיות משמעותי בחיי היום-יום.

מה הבינה המלאכותית אמורה לשנות
רפואה מרחוק, ניטור ביתי, שירות עצמי וכלי בינה מלאכותית הם חלק מהכיוון שמקדמת המרפאה. 
פרופ׳ רן בליצר, סמנכ״ל החדשנות בכללית, מציב במרכז יעד שהרבה מטופלים מכירים את חשיבותו: זמן וקשב.
״הקידמה נועדה לשרת את המטפל והמטופל, לשחרר אותנו מעומס טכני ולאפשר לרפואה בקהילה להיות קשובה, חומלת ובעלת מגע אישי עמוק יותר״, אמר.
גם סיקורל מדגיש כי הבסיס הוא שירות אישי והיכרות עמוקה עם המטופלים, בהובלת צוות רב-מקצועי. הטכנולוגיה אמורה לסייע לצוות לעבוד יחד ולפנות מקום למפגש הזה.

מבאר שבע למרפאות נוספות
מרפאת לביא משמשת גם ״מעבדה חיה״: מסגרת שבה אפשר לבחון טכנולוגיות ושיטות עבודה בתוך מרפאה פעילה, ללמוד מההתנסות ולשפר את המודל. השאיפה של כללית היא שפיתוחים ותהליכים שיימצאו מתאימים יוכלו בהמשך להשתלב במקומות נוספים בארץ.
מנהלת כללית מחוז דרום, חדווה אמונה, מתארת זאת כ״הצהרת כוונות״. לדבריה, ״חשוב לנו לשלב תהליכים חדשניים פורצי דרך כדי להבטיח שהתושבים בדרום ייהנו מהרפואה המתקדמת ביותר שיש״.