לא רק אצלכם: התקלה העולמית מתחילה להיפתר, אבל השיבושים נמשכים

תקלה רחבה הורגשה היום בשורה ארוכה של פלטפורמות דיגיטליות, רשתות חברתיות, שירותי תקשורת, סטרימינג וכלי בינה מלאכותית, כאשר משתמשים בישראל ובעולם דיווחו על קשיי התחברות, טעינה איטית, שיבושים בשליחת הודעות ותקלות בגישה לאפליקציות.
בין השירותים שעליהם דווחו תקלות בשעות האחרונות: וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, X, טיקטוק, סנאפצ׳אט, טלגרם, דיסקורד, GitHub, Grok, גוגל מפות, OpenAI, מיינקראפט, וכן שירותי תקשורת וטלוויזיה בישראל ובהם הוט, פרטנר TV, סלקום, NEXT TV, בזק והוט מובייל.

בשעה זו נראה כי חלק מהשירותים מתחילים לחזור בהדרגה לפעילות. פייסבוק, שעליו דווחו תקלות מוקדם יותר, כבר פועל אצל משתמשים רבים, אך עדיין מתקבלים דיווחים נקודתיים על איטיות, תקלות טעינה או שיבושים בחלק מהאפליקציות.

חשוב להדגיש כי לא בכל השירותים קיימת בשלב זה הודעה רשמית על תקלה פעילה. באתר הסטטוס הרשמי של OpenAI מופיע כי השירותים פועלים וכי החברה אינה מודעת לתקלה שמשפיעה על המערכות שלה, נכון לבדיקה האחרונה. גם באתר הסטטוס הרשמי של GitHub מצוין כי כל המערכות פועלות, וכי לא דווחו תקלות היום. 

עם זאת, ריבוי הדיווחים במקביל על שירותים שונים שאינם שייכים לאותה חברה עשוי להצביע על תקלה רחבה יותר בתשתיות רשת, בניתוב, בספקיות אינטרנט או בשירותים חיצוניים שעליהם נשענות אפליקציות רבות. במקרים כאלה, ייתכן שחלק מהמשתמשים יחוו תקלה גם כאשר החברה עצמה אינה מדווחת על קריסה מלאה.

על פי דיווחים שפורסמו בעולם, כבר בשעות אחר הצהריים נרשמה עלייה בדיווחי משתמשים על תקלה משמעותית בפייסבוק, כאשר אתרי ניטור תקלות קלטו אלפי תלונות בתוך זמן קצר. 

בישראל, השיבושים הורגשו במיוחד בקרב משתמשים שניסו להיכנס לרשתות החברתיות, לשלוח הודעות, לטעון פידים, להשתמש בשירותי טלוויזיה או לפתוח אפליקציות בזמן אמת. חלק מהמשתמשים דיווחו כי התקלה נמשכה זמן קצר בלבד, ואחרים עדיין חווים האטה או חוסר יציבות.

בשלב זה ההמלצה למשתמשים היא לא למחוק אפליקציות, לא לאפס סיסמאות ולא לבצע פעולות חריגות בחשבון, כל עוד לא התקבלה הודעה רשמית על צורך בכך. במקרים רבים של תקלה רחבה, הבעיה אינה במכשיר האישי אלא בשירות עצמו, בספקית התקשורת או בתשתיות רשת חיצוניות.

מי שעדיין חווה תקלה יכול לנסות לעבור בין Wi-Fi לגלישה סלולרית, לסגור ולפתוח את האפליקציה, לבדוק אם קיימים עדכונים, ובעיקר להמתין להתייצבות השירותים. לפי הדיווחים בשעה זו, הכיוון הוא חזרה הדרגתית לפעילות, אך ייתכנו עדיין שיבושים נקודתיים בשירותים שונים.