Клиника с роботом, который пытается изменить визит к врачу

Сервисный робот, усовершенствованное устройство для измерения показателей и автоматическая станция для анализов мочи - это не описание клиники будущего, а технологии, уже внедренные в клинике «Лави» больничной кассы «Клалит» в сердце Инновационного квартала Беэр-Шевы. Однако самое любопытное изменение касается именно взаимодействия между пациентом и персоналом.
Идея заключается в том, чтобы внедрить больше наблюдения, профилактики и личного контакта в повседневную жизнь. Наряду с лечением острых состояний, клиника призвана развивать проактивную и индивидуализированную медицину с акцентом на контроль хронических заболеваний и возможность получать обслуживание рядом с работой.

Для этого технологические решения дополняются опросниками и специализированными беседами, призванными расширить картину, имеющуюся у персонала, за пределы лабораторных анализов.
Цель - узнать образ жизни, окружение и личные потребности пациента, адаптируя лечение к человеку, а не ограничиваясь сухими показателями из медицинской карты.
Эту модель разработал заведующий клиникой, специалист по семейной медицине д-р Аси Сикорель. По его словам, старение населения, рост хронических заболеваний и запросы на современный сервис обязывают систему здравоохранения по-новому взглянуть на оказание медицинской помощи по месту жительства.

Здоровье становится частью рабочего дня
Одним из наиболее интересных элементов модели является связь с рабочими местами в Инновационном квартале. Для тех, кому трудно найти время на обследования и наблюдение, близость к клинике помогает встроить их в обычный рабочий день.
«Один из принципов - проактивная и профилактическая медицина, а также контроль стабильных хронических заболеваний рядом с местом работы», - объясняет Сикорель. - «Мы обнаружили, что люди охотнее занимаются профилактикой здоровья в свои обычные рабочие дни».
Наряду с обслуживанием работников района, клиника адаптирована под потребности местных жителей и включает концепцию укрепления здоровья на уровне сообщества.
Вместо того чтобы откладывать заботу о здоровье до момента, когда что-то заболеет, цель состоит в том, чтобы сделать профилактику доступной частью повседневности. Это изменение выглядит менее зрелищно, чем робот, но может сыграть ключевую роль в ежедневной жизни.

Что должен изменить искусственный интеллект
Телемедицина, домашний мониторинг, самообслуживание и инструменты искусственного интеллекта - часть нового направления, которое развивает клиника.
Профессор Ран Блицер, заместитель генерального директора по инновациям больничной кассы «Клалит», ставит во главу угла цель, важность которой знакома многим пациентам: время и внимание.
«Прогресс призван служить врачу и пациенту, освобождать нас от технической нагрузки и позволять медицине по месту жительства быть чуткой, сострадательной и сохранять глубокий личный контакт», - отметил он.
Сикорель также подчеркивает, что основой остаются персональный подход и глубокое знакомство с пациентами под руководством мультидисциплинарной команды. Технологии лишь помогают персоналу работать сообща и освобождают время для этого живого общения.

Из Беэр-Шевы - в другие клиники
Клиника «Лави» также служит «живой лабораторией» - площадкой, где можно тестировать технологии и методы работы в условиях действующего медицинского учреждения, учиться на практике и совершенствовать модель. Стремление «Клалит» заключается в том, чтобы разработки и процессы, которые признают успешными, в дальнейшем внедрялись и в других регионах страны.
Директор южного округа больничной кассы «Клалит» Хедва Эмуна описывает это как «декларацию о намерениях». По ее словам: «Для нас важно интегрировать инновационные прорывные процессы, чтобы жители Юга получали самую передовую медицинскую помощь из всех возможных».