Пиарщица попыталась изменить имидж Рахата и оказалась вытеснена. Кто поставил ей подножку?

Можно ли изменить публичный имидж Рахата — города, чье имя, как утверждается, не раз связывалось в сообщениях с преступностью, запущенностью и проблемами управления? Специалист по связям с общественностью Ади Эльграбли верила, что это возможно, однако всего через несколько месяцев после того, как она начала работать над продвижением города в израильских СМИ, ей было сообщено о прекращении сотрудничества.
В резком письме, направленном мэру Рахата Талалю аль-Кринави и генеральному директору муниципалитета Адаму Диабу аль-Афинишу, Эльграбли заявила, что ее работа сопровождалась трудностями в получении информации, отсутствием сотрудничества и разногласиями относительно правильной коммуникационной стратегии для города.

По ее словам, она взялась за эту задачу исходя из представления о том, что вызов не сводится к созданию точечного освещения в СМИ, а требует долгосрочного процесса по изменению общественного восприятия, укоренившегося в отношении Рахата. Ее целью, как она утверждает, было представить израильской общественности позитивную деятельность в городе и работающих в нем людей, а также помочь Рахату занять иное место в публичном дискурсе. Однако Эльграбли утверждает, что в ходе работы ей стало ясно: условия, необходимые для такого процесса, отсутствуют. По ее словам, базовая информация и контактные данные соответствующих лиц не передавались ей в течение длительного времени, и только примерно через два месяца она получила от генерального директора муниципалитета номера телефонов и контакты. Также она заявила, что на нее оказывалось давление с целью продвижения тем, которые не соответствовали стратегии, необходимой, по ее мнению, для изменения имиджа города.

Разногласие: туризм или преодоление имиджевого кризиса

Одним из главных предметов спора, по словам Эльграбли, было требование сосредоточиться на продвижении туризма в Рахате. Ее профессиональная позиция заключается в том, что прежде чем продвигать город как туристическое направление, необходимо решить фундаментальные вопросы безопасности и имиджа, а также работать над построением общественного доверия к городу.
В своем письме Эльграбли также выступила против того, что она описала как попытку свести историю Рахата к «бедуинскому гостеприимству» и колоритным сюжетам, предназначенным для еврейской аудитории. По ее утверждению, в Рахате есть люди и достижения, заслуживающие освещения как естественная часть израильского общества, а не только через призму туристических или экзотических историй.
По ее словам, разногласия достигли пика, когда она получила по электронной почте уведомление о прекращении сотрудничества. Эльграбли заявила, что решение было передано без предварительного разговора, без объяснений и без попытки вести с ней профессиональный диалог. Она сообщила, что, несмотря на прекращение сотрудничества, продолжит работу до конца августа и будет продвигать находящиеся под ее responsibility проекты в сферах образования, экологии и безопасности.
«Так невозможно вести связи с общественностью, и так уж точно нельзя провести глубокие изменения имиджа», — написала она. В письме она добавила: «Мне жаль, что это то отношение, с которым я столкнулась», и предупредила, что без изменения подхода к медийной работе будет трудно изменить восприятие Рахата в обществе.

Муниципалитет Рахата: «Она никогда не нанималась нами»

Муниципалитет Рахата в ответ заявил, что Эльграбли не нанималась муниципалитетом и что муниципалитет не знает ее как сотрудницу или как лицо, нанятое от его имени.
«Ади Эльграбли никогда не нанималась муниципалитетом Рахата, и муниципалитет не знает ее как сотрудницу или как лицо, нанятое им», — сообщил пресс-секретарь муниципалитета Алькатани Марзук.
Также было заявлено: «Муниципалитет Рахата не является дочерней компанией объединения "Эшколь Негев Маарави", и на муниципалитет нельзя возлагать ответственность за найм г-жи Эльграбли, если она действительно была нанята внешней структурой или через PR-агентство от имени объединения. Любые претензии касательно ее найма и структуры, заключившей с ней договор, должны быть адресованы той стороне, которая фактически ее нанимала».