מצוקת הרפואה בדרום: ''זמני ההמתנה לשירותי בריאות אינם סבירים''

מחקר חדש של מכון אסותא לחקר מדיניות הבריאות, שבוצע במימון המכון הלאומי לחקר מדיניות ושירותי הבריאות, בחן את תפיסות הציבור ואת עמדות המומחים בנוגע לזמני ההמתנה והנגישות לשירותים רפואיים בישראל – והתוצאות מדאיגות. הסקר נוגע מאוד לתושבי הדרום, שעוד לפני הפגיעה הקשה בסורוקה, שהשביתה כ-40 אחוזים מהמערכות שלו, המתינו זמן רב לשירותי רפואה ורפואת מומחים. אחרי הפגיעה בסורוקה, המצב החמיר. רק השבוע, חודשיים ויותר אחרי פגיעת הטיל האיראני, הממשלה החליטה למנות וועדת שרים שתדון בשיקום בית החולים היחידי והמרכזי בדרום.
מהסקר עולה כי 25% מהציבור סבור ששירותי הבריאות בישראל אינם ניתנים באיכות סבירה, וכשני שלישים מהציבור (66%) סבורים כי המתנה לשירותים רפואיים נעשית בזמן שאינו סביר.

מהו זמן המתנה סביר בעיני הציבור?: על פי הסקר, 65% מהציבור סבורים כי המתנה של מעל יומיים לרופא משפחה אינה סבירה. 42% טוענים כי המתנה של עד שבוע לבדיקות דימות ואולטרסאונד אינה סבירה. 65% סבורים כי גם במקרים דחופים לא סביר לחכות לרופא שיניים מעל יומיים. לעומת זאת, בתחום בריאות הנפש – הציבור מוכן להמתין מעט יותר: 55% סבורים שחודש הוא זמן המתנה סביר.
עוד עולה מהמחקר כי רבע מהציבור מגדיר נסיעה של מעל חצי שעה לרפואת משפחה ולרכישת תרופות כלא סבירה. עבור אוכלוסיות רגישות כמו ילדים וקשישים, הדרישה לזמינות מיידית אף גבוהה יותר – 74% מהנשאלים סבורים שהמתנה מעל יומיים לרופא עבור ילד או קשיש אינה סבירה.

ד''ר ברנע, על ממצאי הסקר (צילום: דוברות אסותא)

המחקר בדק גם את עמדות קובעי המדיניות והאקדמיה – וגילה פער משמעותי בין הציבור למומחים. בעוד שהציבור דורש שיפור תשתיות והרחבת כוח אדם, המומחים ממליצים על פתרונות טכנולוגיים, דוגמת טלרפואה או סינון תורים לפי קריטריונים. פער זה מודגש במיוחד כאשר רק 8% מהציבור תומכים בטלרפואה כפתרון ראשון, לעומת 37% מהמומחים. 
ד"ר רועי ברנע, החוקר הראשי ועורך המחקר, מציין כי אחת הבעיות המרכזיות היא היעדר הגדרה ברורה למונח ''זמן סביר''. לדבריו:
''היעדר הגדרה יוצר אי שוויון, אי ודאות, ופוגע באמון הציבור. במדינות רבות קיימים מדדים מחייבים – הגיע הזמן שגם בישראל יאומצו ערכי סף ברורים''.
עוד הוסיף: ''הממצאים מהווים מפת דרכים ברורה למשרד הבריאות ולקופות החולים. רק באמצעות מדדים שקופים ניתן לשפר את איכות השירות ולהגביר את אמון הציבור''.