רשת ''מחסני השוק'' תפצה לקוח עם מוגבלות ב-37,000 ש''ח על אי כיבוד תור מועדף

בעקבות תלונת הלקוח, נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ביצעה פיקוח ברשת ומצאה ליקויים נוספים. במסגרת פשרה, הרשת תפצה את הלקוח ותפעל להסדרת הנגישות
send whatsapp messsage send FB messsage
רשת ''מחסני השוק'' תפצה לקוח עם מוגבלות ב-37,000 ש''ח על אי כיבוד תור מועדף צילום: יח''צ על פי סעיף 27 א'

רשת השיווק "מחסני השוק" תפצה לקוח עם מוגבלות בסכום של 37,000 ש"ח, לאחר שלא כיבדה את זכותו לקבל פטור מהמתנה בתור, כפי שמחייב החוק.
הלקוח, המחזיק בתעודת נכה שבה מצוינת זכאותו לקדימות בתורים, הגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים. בעקבות הבדיקה, ביצעה הנציבות פיקוח בסניפי הרשת ומצאה ליקויים נוספים הנוגעים להנגשה ולכיבוד זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות.

לאחר דרישת הנציבות, הוסכם במסגרת פשרה כי הרשת תפעל באופן מיידי לתיקון הליקויים שהתגלו, ותשלם ללקוח פיצוי בסך 37,000 ש"ח בגין הפגיעה בזכויותיו.

דן רשל, נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, הבהיר: "פטור מהמתנה בתור לאנשים עם מוגבלות – זו אינה המלצה, אלא חוק. נמשיך לפעול להבטחת זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות בישראל, באמצעות הסברה, חקיקה ואכיפה, כדי לאפשר להם השתלבות מלאה בחברה".

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות פועלת מתוקף חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ואמנת האו"ם שעליה חתומה מדינת ישראל. כיום חיים בישראל כ-1.7 מיליון אנשים עם מוגבלות, המהווים כ-18% מהאוכלוסייה, מתוכם כ-100,000 אנשים שנוספו בעקבות מלחמת "חרבות ברזל".