הודעת הוואטסאפ שהלחיצה את הדרום: חברת החשמל עושה סדר

אתמול החלו להפיץ בקבוצות וואטסאפ בדרום הודעה שלפיה צפויה כביכול הפסקת חשמל יזומה ורחבה בשדרות וביישובים נוספים באזור. ההודעה עוררה דאגה בקרב תושבים, בעיקר על רקע ימי הקיץ החמים והחשש מפגיעה בשגרה הביתית, במזגנים, במקררים ובשימוש במכשירים רפואיים ביתיים.

אלא שחברת החשמל מבהירה כי מדובר בהודעת כזב. לפי הפרסום, לא מתקיימת הפסקת חשמל יזומה רחבה באזור הדרום, ואין בסיס לפרטים שהופצו בהודעות הוואטסאפ. 

בחברת החשמל הדגישו כי הפסקות חשמל יזומות מתקיימות רק במקומות שבהם נמסרת הודעה רשמית וממוקדת לתושבים. הודעות כאלה נמסרות באמצעים רשמיים, ובהם הודעות שנתלות בשטח, אתר החברה, מוקד 103 וערוצי הדיגיטל של חברת החשמל. 

הודעה אחת בווטסאפ, ודאגה של אזור שלם

הסיפור הזה מוכר היטב לתושבי הדרום. הודעה אנונימית מתחילה לרוץ בקבוצה אחת, עוברת לקבוצות שכונתיות, משפחתיות ועירוניות, ובתוך דקות הופכת ל״מידע״ שמלחיץ אלפי אנשים.

במקרה הנוכחי, ההודעה עסקה לכאורה בהפסקת חשמל יזומה, נושא רגיש במיוחד בקיץ. עבור משפחות עם ילדים קטנים, קשישים, בעלי עסקים, אנשים שעובדים מהבית ומי שמחזיקים מזון או תרופות בקירור, הודעה כזו יכולה לייצר לחץ אמיתי.

לכן חשוב לבדוק את מקור ההודעה לפני שמעבירים אותה הלאה. אם אין עליה לוגו רשמי, מספר פנייה, תאריך ברור, כתובת מדויקת או הפניה לערוץ רשמי של חברת החשמל, כדאי לעצור רגע ולא להפיץ.

איך יודעים אם הפסקת חשמל יזומה אמיתית?

לפי המידע הרשמי לצרכנים, הפסקת חשמל יזומה מחייבת הודעה מוקדמת לצרכנים. ברוב המקרים ההודעה צריכה להימסר לפחות 48 שעות מראש, ולכלול את מועד ההפסקה, שעת התחלה, שעת סיום וסיבת ההפסקה. 

ההודעה אמורה להימסר בצורה ברורה וממוקדת לאזור שבו צפויה ההפסקה, ולא כהודעה כללית שמופצת ברשתות ללא מקור מוסמך.

בכל מקרה של ספק, הדרך הנכונה היא לבדוק באתר חברת החשמל, לפנות למוקד 103 או לבדוק בערוצים הדיגיטליים הרשמיים. חברת החשמל מפעילה גם פורטל הפסקות חשמל שבו ניתן לבדוק מידע על הפסקות פעילות, בהתאם לאזור ולפרטי הלקוח.