שוב תקלה בשירותי האינטרנט של הוט בבאר שבע – מתי זה יסתיים?
שוב תקלה בשירותי האינטרנט של חברת HOT בבאר שבע: מאז יום ראשון, בשעה 20:00, מנויים מנותקים מהשירות, ללא צפי ברור לתיקון. החברה מסרה כי "מייל נשלח לצוותים והם עומדים על תיקון התקלה", אך לא סיפקה פרטים נוספים.
נציג שירות של HOT ציין כי ייתכן שהתקלה נובעת מפגיעה בארון תקשורת, אך לא נמסר מתי תתוקן. לקוחות רבים מתלוננים על קושי בקבלת מענה משירות הלקוחות, ומועברים להודעות קוליות במקום לנציגים. אחד הלקוחות סיפר: "ניסינו לתפוס את השירות, אבל במקום לקבל את התמיכה הטכנית, אנחנו מועברים להקלטה שיש תקלה".
זו אינה הפעם הראשונה שבה לקוחות HOT בבאר שבע חווים תקלות. לפני מספר ימים, אלפי מנויים נותקו מהאינטרנט בשל תקלה חריגה בתשתיות החברה.
לקוחות החברה בבאר שבע מביעים תסכול מהמצב ומהיעדר המידע הברור. אחד מהם כתב בקבוצת הפייסבוק "באר שבע ביחד": "למי עוד קיימות תקלות בטלוויזיה והאינטרנט של הוט? כבר מאתמול כל שעה שעתיים תקלה ללא אפשרות לראות שום ערוץ. ממש מתסכל".
נכון לעכשיו, החברה לא מסרה מתי התקלה תתוקן, אך הבהירה שהיא בטיפול. לחברה אין צפי לתיקון התקלה. ‘’אולי מחר בבוקר'', אמר מוקדן.
הצטרפו אל קבוצת הווצאפ וקבלו עדכונים שוטפים: להצטרפות הקליקו כאן
ניתן לדווח על חדשות אל העורך האחראי דני בלר בטלפון 052-2394026 או במייל [email protected]
על פי ''שימוש הוגן'' המעוגן בסעיף 19 לחוק זכויות יוצרים, התשס"ח-2007. מערכת ‘’חדשות באר שבע והנגב 24/7" מכבדת זכויות יוצרים ועושה כל מאמץ לאתר את בעלי הזכויות בצילומים המועברים אלינו, לעיתים תוך כדי התרחשות חדשותית. אם זיהיתם בכתבות או הידיעות צילום שיש לכם זכויות בו, אתם רשאים לפנות למערכת ולבקש לחדול מהשימוש באמצעות כתובת המייל: [email protected]
