נפתח מוקד מידע עבור עולים ותושבים חוזרים

משרד העלייה והקליטה מפעיל מוקד מידע ייעודי הכולל מענה לעולים וכן לתושבים חוזרים המבקשים לשוב הביתה עקב המלחמה
send whatsapp messsage send FB messsage
עולים חדשים (תמונת ארכיון: משה מילנר / לע''מ)

בשל מצב החירום הלאומי ברחבי הארץ, ישראלים רבים, ובהם תושבים חוזרים, מבקשים לשוב הביתה. חלקם אף מבקשים להקדים את פרוצדורת החזרה הביתה כתושבים חוזרים.
מאז פרצה המלחמה, קיבלו עובדי משרד העלייה והקליטה פניות רבות של ישראלים המבקשים לשוב הביתה בשעתה הקשה של מדינת ישראל. בשל כך, מפעיל משרד העלייה והקליטה מוקד מידע הכולל מענה גם עבור ישראלים המבקשים להקדים את שובם הביתה במסגרת זכאותם האפשרית לחזרה לארץ כתושבים חוזרים.

מספר הטלפון לתושבים החוזרים: 073-3972135

שר העלייה והקליטה, ח"כ אופיר סופר, בשיתוף עם מנכ"ל המשרד, עו"ד אביחי כהנא, הורו לתגבר את המוקד הייעודי, כדי לאפשר מענה מיטבי, לקצר פרוצדורות ולהקל את תהליך החזרה הביתה. 
בתוך כך, על אף המלחמה, צפויים לעלות בשבוע הקרוב כ-700 עולים מרחבי העולם. המשרד ערוך לקלוט את כל העולים וכמו כן יתוגבר כוח האדם בסניף משרד העלייה והקליטה שבנתב"ג, כדי לקצר תהליכים ולזרז את עלייתם ככל האפשר. 

הנהלת המשרד מקיימת בכל העת הערכות מצב, ובהן בין היתר נבחנת האופציה לפנות עולים מאזור הקרבות לאזור מבטחים, זאת בשיתוף פעולה עם הגורמים הרלוונטיים העוסקים במלאכה. רק בשעה האחרונה חולצו תחת אש כחמישים עולים קשישים  אשר שהו במקבץ דיור בשדרות ללא מים וחשמל. במהלך הפינוי התנהלו קרבות בין כוחות הביטחון למחבלים, אך בעזרת צה"ל חולצו הקשישים ולפני שעה קלה הגיעו ליעדם החדש. משרד העלייה והקליטה הביע הערכה עמוקה לפעילות כוחות הביטחון לחילוץ הקשישים.
במהלך ימים אלו מוציא המשרד עדכונים שוטפים ויעדכן את הציבור ככל שיידרש. 

כמו כן, המשרד ערוך להעניק סיוע נפשי, ובמידת האפשר – יעניק מענה לעולים ולתושבים החוזרים בכל הרבדים וככל שיידרש. לשם כך מופעל מוקד סיוע נפשי הפועל בשפות: רוסית, ספרדית, אמהרית, אנגלית וצרפתית. מוקד סיוע נפשי מקצועי אנונימי: 3201*

בימים מורכבים אלו ובשעה של ערבות הדדית, משרד העלייה והקליטה קורא לכלל החברה האזרחית לשים לב לעולים שאינם מדברים עברית ומתקשים ליצור קשר בכל נושא בשל דלות השפה וחוסר הכרת המציאות. אתם הישראלים היפים מוזמנים לסייע לנו לסייע לעולים שלנו. 

לכל נושא, שאלות והבהרות – העולים או מי מטעמם מוזמנים ליצור קשר במוקד סיוע הכללי העומד לרשותם בנוכחות עובדים מתוגברת. מוקד המידע: 2994*