באר שבע, למי תתקשרו בשעת תקלה?

באר שבע כבר לא עיר קטנה והיא גם לא עיר פשוטה: תערובת של בתים ותשתיות מודרניות, לצד מבנים שבחלקם חוגגים יום הולדת 65. במיוחד במבנים הישנים, בעיות צנרת – ביוב ומים – יכולות למרר את חיי הדיירים, במיוחד אם מדובר בכניסה בה חלק מהדיירים גרים בשכירות במה שנקרא 'נדל"ן מניב'. יש בעלי נכסים טובים, שרוצים את טובת הדייר וגם קשובים לנושא הרכוש המשותף בבניין. הם יהיו זמינים לכל תקלה ועניין. לא יהיה קשה לתפוס אותם, גם אם הם מתגוררים בעיר אחרת. תמיד תהיה כתובת לפנות אליה. יש, כמובן, את הסוג השני, זה שעבורו הבניין ודייריו מהווים סך הכול מסחטת כספים. הדרכים להתמודד איתו מעטות, סבוכות ואיטיות.
כמעט תמיד, אלא אם מדובר בעבירה פלילית (אז מחייגים למשטרה – 100) או דליקה (אז מחייגים לכיבוי אש – 102), אירוע הקשור לתשתיות החשמל (103) או חלילה אירוע בעל אופי רפואי (אז מחייגים למד"א – 101), הפניה של האזרחים תהיה למוקד העירוני, 106.
יש שני סוגי תקלות: ברשות הכלל וברשות הפרט. רשות הכלל היא משער הכניסה לבניין החוצה. תקלה בתוך הבניין היא בעיית הדיירים. נזילת מים שאחרי המונה הראשי היא ברשות הדיירים. סתימת ביוב בבניין היא בעיה של הדיירים. ברחוב, היא בטיפול הרשות. המוקדנים ישאלו תמיד אודות התקלה, אופייה, היקפה ומיקומה. לא צריך להתעצבן עליהם אם יענו לכם שזו תקלה פרטית. המוקדנים פועלים לפי הנחיות החוק.
עם זאת, המערכת אינה אטומה ולא רעת לב. אם מדובר, למשל, בתקלה הנגרמת בגלל שכן סרבן ויש בה כדי לסכן את שלמות המבנה או שהיא גורמת נזק לדיירים, המוקדנים ינחו אתכם כיצד לנהוג. ברוב המקרים הם ישלחו סיירים לבדוק את האירוע. מניסיון, הסיירים אדיבים וינסו להדריך אתכם לפתרון המהיר והטוב. צעקות לא יפתרו כלום. הסבר ברור, עם כמה שיותר פרטים ואם יש לכם צילומים או מסמכים, יעזרו מאוד.
לא אחת, יודעים גופים עירוניים שונים לטפל בבעיות לפנים משורת הדין. אולי הם לא מסוגלים לחולל נסים, אבל כן להתחשב. אפילו תאגיד המים שרבים כל כך אוהבים לכעוס עליו. בתאגיד המים קורה, שאחרי בדיקת המצב בשטח ובחינת מצבם של הדיירים, כן מוצע סיוע מקרן ייעודית. זאת ועוד: ישנן שכונות בבאר שבע שנכללות במסגרת פרויקט השיקום.

הכי טוב, הוא להתאגד בוועד מסודר, עם סמכויות המוקנות לו בחוק, לרבות טיפול בדיירים סרבנים. בבאר שבע הסניף של האגודה שוכן במתנ"ס לוין והטלפון שלה הוא 08-9103828. האגודה מייעצת, מדריכה ומסייעת לדיירים. בין היתר, היא מייעצת בתחום המשפטי, למשל, כאשר אחד הדיירים פוגע או מזיק לרכוש המשותף.

כאשר מתחרשת תקלה, אנחנו קודם כל מתעצבנים. נזילה, סתימת ביוב, שריפת נתיך ראשי, זה גם משבש לנו את סדר היום וגם ממרר לנו את החיים. אם נדע לפעול כמו מקצוענים, להגדיר את התקלה, להסביר את עצמנו, לפנות לגורם הנכון, כבר עשינו מחצית הדרך לראות פתרונה. לקלל, לאיים בפרסום סטטוסים פוגעניים בפייסבוק או חלילה, אלימות, לא יפתרו כלום. תיעוד, הסבר, סדר, יסייעו לכם ולאנשי המוקדים לעזור לכם.

פרסומת: רוצים כרטיס לבלט היספניקו ב25% הנחה? התקשרו ל *8557 ותגידו שברנז'ה שלחו אתכם >