נפלה בחנות – ותפוצה באלפי שקלים

ת., כיום בת 65, מטפלת בקשישים, ביקרה באחד מימי חודש אוגוסט 2014 בחנות "הרמוניה", בנתיבות. לרוע מזלה, נתקלה במעמד עיתונים, מעדה ונפלה. לטענתה, כתוצאה מהנפילה סבלה מכאבים בחזה ומקשיי נשימה, טופלה במשככי כאבים, וניתנה לה תעודת מחלה למשך 13 ימים, במהלכם לא עבדה. כמו כן, טוענת התובעת כי נזקקה לעזרת צד ג' במהלך תקופת המחלה. היא הגישה תביעה בבית משפט השלום, כנגד החנות וחברת ביטוח "הפניקס", כפי שעולה מהפרוטוקול.
לטענת הנתבעת, "מעמד העיתונים עמד במקום כל העת, וניתן היה להבחין בו בנקל ואין לה לתובעת להלין אלא על עצמה". לדבריהן, "רשלנותה של התובעת מתבטאת בכך שלא נזהרה עת התהלכה ברחבי החנות ולא הסתכלה על רצפת החנות, הלכה ולא שמה לב לנעשה בדרכה, מה עוד שנעלה נעלי עקב ולכן היה עליה להיזהר שבעתיים".

לטענתה של התובעת, החנות הייתה צפופה מאוד. הנתבעים טענו כי ייתכן שהתובעת לא חשה בטוב או נעלה נעליים עם עקבים. לשאלה מדוע לא הציבו את מעמד העיתונים על שולחן, נטען כי "אין מספיק מדפים".  "בשולחנות אנו מניחים כלים של פורצלן וזכוכית. אם אני צריכה להעמיס את השולחן איך אני אמכור אותו. צריכים לראות אותו", הסבירה הנתבעת.
"לטעמי", כתב כב' השופט עידו רוזין, "חנות אשר נותנת שירותים לציבור ולמעשה מזמינה אליה לקוחות, לצורך קניית טובין ומתן שירות ללקוחות, חבה חובת זהירות מושגית וקונקרטית כלפי הלקוחות. בנסיבות העניין סבורני כי ניתן היה לצפות את התרחשותו של נזק, שכן מדובר היה בחנות עמוסה בפריטים, בעלת מעברים צרים, כאשר פריטים רבים מונחים גם על הרצפה. הנחת פריטים על הרצפה, בסמוך למעברים בחנות, יוצרת סיכון מיותר שניתן היה לצפות אותו מראש. השכל הישר מלמד שבחנות שבה עובדות שתי עובדות בלבד (ואחת מהן נמצאת בקופת החנות), היכולת של העובדת השניה לסדר את החנות בכל רגע נתון, ולהחזיר כל דבר למקומו – מוגבלת מאוד בנסיבות העניין".בסופו של דבר, החליט בית המשפט כי האישה תפוצה בסכום של 7,150 שקלים. לנתבעים ניתנה זכות ערעור כחוק לבית המשפט המחוזי תוך 45 יום. ההכרעה ניתנה בהיעדר הצדדים.